Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Política de privacidad

Sanarrucia Studio respeta la privacidad de los negocios que usan nuestro servicio y de sus clientes. Esta política explica qué información tratamos y con qué finalidad al ofrecer automatización de reservas por WhatsApp.

Información que tratamos

Podemos tratar datos de contacto y conversación de clientes, como nombre, número de teléfono, mensajes necesarios para una reserva, servicio solicitado, fecha y hora. Para cada negocio también almacenamos su configuración, sus servicios, horarios y los tokens de autorización de Google Calendar.

Uso de Google Calendar

Con la autorización expresa del negocio, accedemos a Google Calendar para consultar la disponibilidad y crear, actualizar o cancelar eventos vinculados a reservas. Usamos esta información únicamente para prestar el servicio de reservas solicitado. No usamos datos de Google Calendar para publicidad, perfiles de marketing ni para venderlos o transferirlos a terceros no relacionados con el servicio.

Finalidad y conservación

Tratamos la información para gestionar reservas, evitar duplicidades, enviar recordatorios, mantener el servicio seguro y dar soporte. Conservamos los datos mientras la cuenta del negocio permanezca activa y durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, resolver incidencias o proteger nuestros derechos.

Acceso y proveedores

El acceso está limitado al personal y proveedores que lo necesitan para operar el servicio. Usamos proveedores de infraestructura, mensajería y calendario, incluidos Railway, Meta WhatsApp Cloud API y Google Calendar, según la configuración del negocio. No vendemos información personal.

Tus derechos y contacto

Las personas pueden solicitar acceso, corrección, eliminación o información sobre el tratamiento de sus datos. Las solicitudes de clientes finales pueden dirigirse primero al negocio con el que realizaron la reserva. Para asuntos relacionados con esta política, escribe a [email protected].